Sensibilisée par l’importance des cas de maltraitance en France,
Enfance et Partage a créé en 1988 le premier Numéro Vert de signalement : le
0 800 05 1234.
Il fut le précurseur du
119 (initialement le 0 800 05 41 41), lancé par les pouvoirs publics en 1989.
National, anonyme et gratuit, ce Numéro Vert (fonctionnant du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 18h) est un lieu d’écoute, de conseil et d’orientation.
Il est accessible depuis les départements d’Outre-Mer (Martinique, Guadeloupe, Réunion et Guyane).
Il permet de recueillir des informations préoccupantes sur des mineurs qui sont maltraités ou en danger de maltraitance et offre également l’accompagnement juridique et le soutien psychologique.
La majorité des appels provient de témoins (famille, voisins, infirmières scolaires, professeurs des écoles…). Le mineur victime appelle rarement lui-même car se confier reste une démarche difficile.
Si tu penses être victime de maltraitance physique, psychologique, sexuelle, ou si tu es livré(e) à toi-même, tu peux appeler ce numéro gratuit pour :
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Parler de tes problèmes et souffrances, ou de ceux d’un(e) ami(e) qui n’ose pas le faire lui-même, à une personne là pour t’écouter.
Tu n’es pas obligé(e) de dire qui tu es pour être écouté(e).-
Être écouté(e) : ta parole sera respectée comme tes silences.
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Tout dire : tu n’as pas à avoir peur que quelque chose soit entrepris sans ton accord.
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Agir : le premier pas est de parler. Ensuite, il est possible d’agir,
si tu autorises la personne que tu as au bout du fil à le faire en lui donnant ton nom et ton adresse.
Ce numéro est gratuit depuis un téléphone fixe, et l’appel n’apparaît pas sur la facture de téléphone. D’un téléphone portable, on paie le même prix que pour un numéro normal et l’appel apparaît sur les factures détaillées.
